お客様都合による返品は、原則受付致しません。あらかじめご了承ください。
商品のご発注には、数量、焙煎度合いなどもう一度ご確認の上、
ご注文いただけますようにお願い致します。ご発注を頂戴しますと、
焙煎工程が始まります。
後戻りのできない作業ですので、返品受け付けない事ご了承くださいませ。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合はお取替えにてご対応いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
お届けしてから商品不良などの連絡を頂戴する際、お時間がお届けから
7日を超えると対応できかねる場合がございます。
誠にお手数ですが、メールにて第一報を頂けると受信時間の確認にも
なりますのでよろしくお願いいたします。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違え」の場合
【返品時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
メールにて、ご連絡をお願いいたします。
【対象商品の欠品】
万一商品の欠品があり、今後入荷が見込めない場合、
お客様とのご相談の上、代替商品またはご返金を
させていただきます。
【珈琲豆の状態に関しまして】
当焙煎所ではご提供する珈琲豆に最適と判断した状態で出荷いたします。
「予想していた焙煎度合いと違う」
「予想していた風味と違う」
「珈琲豆を粉にした時の粒度が違う」
「焙煎豆のカケなどの形状について」
珈琲は農作物のため味わいなど多少のブレなどが
生じます。ご返品理由には該当しないことご了承ください。
何より当店のモットー、「ほっとできる珈琲」を目指して努力いたします。
【代金引換をご利用のお客様へ】
商品の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、
商品をお受け取りいただけず、返品扱いとなってしまった場合、
理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※商品の発送後、１週間がヤマト運輸の保管期間となります。
１週間を過ぎました場合、商品が当店へと返送される可能性が
ございます。商品の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです